Politique de Confidentialité

HN Household Agency s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données professionnelles (candidats) : CV, expériences, spécialités culinaires
• Données de navigation : cookies techniques, préférences de langue
• Données de contact : messages envoyés via nos formulaires

2. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte utilisateur (client ou candidat)
• Traiter vos demandes de services ou candidatures
• Vous mettre en relation avec des familles ou des candidats
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Répondre à vos questions et demandes

3. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement lors de la création de votre compte
• L'exécution d'un contrat pour la prestation de nos services
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes (recrutement, relation client)
• Nos partenaires techniques (hébergeur, base de données)
• Les familles clientes (pour les candidats, avec votre accord)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Comptes actifs : pendant toute la durée de votre inscription
• Candidatures : 2 ans après le dernier contact
• Messages de contact : 1 an
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, merci d'utiliser notre formulaire de contact.

7. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Authentification sécurisée
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sur serveurs sécurisés

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• Préférence de langue : mémorise votre choix de langue
• Préférence de thème : mémorise le mode clair/sombre
• Session d'authentification : maintient votre connexion

9. Transferts internationaux

Certaines de nos données peuvent être hébergées aux États-Unis (Vercel, Supabase). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

HN Household Agency
Merci d'utiliser notre formulaire de contact.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : Janvier 2025