Politique de Confidentialité

HN Household Agency s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données professionnelles (candidats) : CV, expériences, spécialités culinaires
• Données de navigation : cookies techniques, préférences de langue
• Données de contact : messages envoyés via nos formulaires

2. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte utilisateur (client ou candidat)
• Traiter vos demandes de services ou candidatures
• Vous mettre en relation avec des familles ou des candidats
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Répondre à vos questions et demandes

3. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement lors de la création de votre compte
• L'exécution d'un contrat pour la prestation de nos services
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes (recrutement, relation client)
• Nos partenaires techniques (hébergeur, base de données)
• Les familles clientes (pour les candidats, avec votre accord)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Comptes actifs : pendant toute la durée de votre inscription
• Candidatures : 2 ans après le dernier contact
• Messages de contact : 1 an
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : nguyenhelene.hr@gmail.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Authentification sécurisée
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sur serveurs sécurisés

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• Préférence de langue : mémorise votre choix de langue
• Préférence de thème : mémorise le mode clair/sombre
• Session d'authentification : maintient votre connexion

9. Transferts internationaux

Certaines de nos données peuvent être hébergées aux États-Unis (Vercel, Supabase). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

HN Household Agency
Email : nguyenhelene.hr@gmail.com
Téléphone : +33 6 37 50 20 32

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : Janvier 2025